Desatero komunikace a péče v době pandemie
Jak mluvit v době epidemie koronaviru s těmi, kteří mají obavy nebo potřebují pomoc?
Respektujte, že každý z nás nastalou situaci prožíváme jinak.
Někdo má strach, někoho situace stresuje a někoho situace nijak netrápí. Tyto pocity se mohou projevovat nejrůznějšími způsoby: pláčem, podrážděností, poučováním okolí a úzkostlivým lpěním na dodržování pravidel hygieny, nebo klidem.
Úzkost.
Člověk, se kterým hovoříte, může za nastalé situace prožívat úzkost. Úzkost je velmi zesilována pocitem, že situaci kolem sebe nemůžete ovlivnit. Zdůrazněte v komunikaci to, co dotyčný ovlivnit může – může sám dodržovat preventivní opatření, mýt si ruce, využívat dobrovolnou pomoc a tím se chránit. Může sám plánovat svůj denní program. Tak pomůžete dotyčnému zmírnit pocit bezmoci.3.
Zdroj: www.necosestalo.cz